Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

DuoFix AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker via denna webbplats. Vid frågor om vår behandling av personuppgifter, kontakta oss via vd@duofix.se.

Vilka uppgifter samlar vi in?

• Namn, e-post och telefon (om du lämnar det).
• Uppgifter du anger i formuläret (t.ex. kundtyp/segment, vald tjänst, meddelande).
• Bilagor du laddar upp (bilder och/eller PDF).
• Tekniska uppgifter som kan uppstå i samband med drift och säkerhet (t.ex. IP-adress i serverloggar vid fel eller missbruk).

Ändamål och rättslig grund

• Hantera din förfrågan/offert – för att kunna besvara, följa upp och förbereda ett avtal (åtgärder före avtal) samt vårt berättigade intresse av att kunna hantera inkommande ärenden.
• Bilagor – för att förstå underlaget i din förfrågan och kunna ge korrekt offert/förslag (samma rättsliga grund som ovan).
• Drift, felsökning och säkerhet – vårt berättigade intresse av att skydda tjänsten och upptäcka missbruk.
• Statistik och prestanda – vi använder Vercel Web Analytics och Vercel Speed Insights för att förstå hur webbplatsen används och förbättra prestanda. Dessa verktyg är utformade för att fungera utan tredjepartscookies, men innebär fortfarande behandling av tekniska uppgifter i aggregerad och i regel pseudonymiserad form.

Delning och personuppgiftsbiträden

Vi använder leverantörer för att kunna leverera webbplatsen och hantera inkommande förfrågningar:

• Vercel – drift/hosting samt Web Analytics och Speed Insights.
• Cloudinary – hantering/lagring av uppladdade bilagor.
• E-post (SMTP) – för att leverera din förfrågan till våra mottagare.

Bilagor du laddar upp lagras hos Cloudinary och kan delas internt via nedladdningslänkar i e-post för att vi ska kunna hantera din förfrågan. Behandla länkarna som konfidentiella och dela dem inte vidare.

Vi delar inte dina uppgifter för marknadsföringssyfte med tredje part.

Överföring utanför EU/EES

Våra leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. I sådana fall sker överföring med lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler) och enligt respektive leverantörs integritetsvillkor.

Lagring

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att hantera ärendet och följa upp din förfrågan. Om ärendet leder till avtal kan viss information behöva sparas längre för att uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföringsregler). I övriga fall raderas eller anonymiseras uppgifter när de inte längre behövs.

Viktigt om innehåll i meddelande och bilagor

Skicka inte personnummer eller andra känsliga personuppgifter i meddelandet eller i bilagor om det inte uttryckligen efterfrågas.

Dina rättigheter

• Begära tillgång till dina uppgifter (registerutdrag).
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering eller begränsning när det är tillämpligt.
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakt

Kontakta oss via vd@duofix.se.